En el University Medical Center de El Paso, estamos dando un paso importante hacia adelante en nuestra misión de brindar atención segura y de alta calidad a cada paciente, en todo momento. Nuestro camino hacia convertirnos en una Organización de Alta Confiabilidad (HRO, por sus siglas en inglés) representa más que una nueva iniciativa: es una transformación cultural que abarcará todos los rincones de nuestro hospital.
Convertirse en una HRO significa construir un sistema donde la seguridad, la consistencia y la excelencia estén en el centro de todo lo que hacemos. Desde enfermeras y médicos hasta el personal de servicios ambientales, apoyo y liderazgo, todos desempeñan un papel vital en hacer que la atención sea más segura y confiable para nuestros pacientes y sus familias.
“Juntos fortaleceremos nuestros procesos, mejoraremos la comunicación y haremos de la seguridad la base de todo lo que hacemos”, dijo Amy Daher, directora de Enfermería y directora interina de Calidad de UMC.
“Esto es más que un programa, este será el estándar de UMC de ahora en adelante. Estamos transformando nuestra cultura para el beneficio de nuestros pacientes y nuestro personal.”
Este proceso tomará tiempo, trabajo en equipo y dedicación, pero hará que UMC sea más fuerte que nunca. En los próximos meses, verá nuevas herramientas, recursos y oportunidades de capacitación diseñadas para apoyar a todos los asociados y al personal médico mientras avanzamos juntos.
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