En University Medical Center of El Paso, cada detalle cuenta cuando se trata del cuidado de los pacientes —incluida la programación de citas.
Conozca a María Pinela, registradora y programadora en el Surgical Center West de UMC, quien desempeña un papel crucial para que los pacientes estén listos para sus procedimientos. Ya sea escribiendo sin parar o revisando horarios, María se asegura de que las citas se agenden de manera puntual y precisa, ayudando a que cada paciente se sienta preparado y respaldado.
Su dedicación y amabilidad no pasan desapercibidas. UMC recientemente destacó a María en su cuenta de X, compartiendo: “¡Estamos felices de ayudar! María Pinela escribe sin parar, asegurándose de que nuestros pacientes estén listos para sus próximos procedimientos… ¡Gracias por tu amabilidad!”
El trabajo de María es un gran ejemplo de cómo cada miembro del equipo de UMC contribuye a brindar una atención fluida y compasiva.
¿Por qué es importante la programación en el cuidado de los pacientes?
Un registro y programación precisos son fundamentales para la experiencia médica. Según Signature Performance, “un registro completo del paciente no solo ayuda a establecer una relación sólida entre el médico y el paciente, sino que también impulsa todo el ciclo de atención: desde la evaluación hasta el diagnóstico y el tratamiento, la facturación y el seguimiento futuro.” Los programadores ayudan a reducir retrasos, mejorar la comunicación y garantizar que los pacientes se sientan seguros antes de sus procedimientos.
¡Gracias, María, por todo lo que hace para que todo funcione sin contratiempos y los pacientes reciban el cuidado que merecen!
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